Diritto di recesso

Ai sensi del Codice del Consumo, se il Cliente è un consumatore, ha diritto di recedere dal Contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Sono esenti i prodotti ordinati appositamente per il Cliente. Entro 10 giorni dalla consegna della merce è possibile chiederne la restituzione e ottenere il rimborso del prezzo di acquisto. Il Diritto di Recesso non è consentito a persone giuridiche  e alle persone fisiche che agiscono per scopi legati alla propria attività commerciale. Per esercitare il Diritto di Recesso, il Cliente dovrà semplicemente inviare a Ab zero una comunicazione entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce. La comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ritorno a Ab zero, viale  Europa  – 80012 – Calvizzano.
Ricevuta la comunicazione di recesso, Ab zero provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni per la restituzione dei Prodotti, che dovrà avvenire entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento delle istruzioni; i costi della riconsegna saranno totalmente a carico del Cliente, così come il costo sostenuto per la prima spedizione di consegna, il quale non verrà rimborsato.
E' necessario che siano rispettate le seguenti condizioni:
1.Le spese di spedizione (sia in andata, sia in un eventuale ritorno) sono sempre a carico del Cliente;
2.I prodotti devono trovarsi nelle stesse condizioni di come spediti e devono essere impacchettati nella loro confezione originale; la merce non deve essere stata alterata in alcun modo;
3.La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento presso Ab zero, è sotto la completa responsabilità del Cliente;
4.Ab zero non risponde in nessun modo per danneggiamenti, furto o smarrimento dei Prodotti restituiti;
6.Al suo arrivo presso Ab zero il Prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati ed il prodotto utilizzato o manomesso, il Cliente decadrà dal Diritto di Recesso come di seguito indicato.
Accertato il buono stato dei prodotti resi, entro 10 giorni dal ricevimento della merce,Ab zero procederà col rimborso tramite bonifico bancario. Sarà cura del Cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).
Nel caso di decadenza dal Diritto di Recesso,Ab zero restituirà al Cliente il bene acquistato,addebitando allo stesso le spese di spedizione e non si darà corso al rimborso del prezzo pagato.

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